IA générative au travail
Comprendre l'intelligence artificielle générative, l'utiliser efficacement dans son activité professionnelle et garder le contrôle sur les résultats produits.
Pourquoi cette formation ?
L'IA générative transforme progressivement les méthodes de travail : rédaction, synthèse, analyse de documents, préparation de réunions, recherche d'idées ou création de supports.
Mais utiliser une IA dans un contexte professionnel nécessite également de savoir formuler correctement une demande, vérifier les résultats, reconnaître les limites de l'outil et protéger les informations de l'entreprise.
Cette formation apporte aux participants une méthode simple et réutilisable pour intégrer progressivement l'IA dans leurs activités professionnelles.
À qui s'adresse cette formation ?
Cette formation s'adresse aux collaborateurs souhaitant intégrer progressivement l'IA générative dans leur activité professionnelle, sans prérequis technique.
Fonctions support
Administration, assistanat, finance, comptabilité, ressources humaines.
Marketing & commercial
Communication, rédaction, préparation d'offres, synthèse et analyse d'informations.
Management & direction
Managers, responsables d'équipe, chefs de projet et dirigeants.
Objectifs de la formation
À l'issue de la formation, le participant sera capable de :
- Comprendre les principes essentiels de l'IA générative.
- Identifier ses possibilités et ses principales limites.
- Repérer les tâches professionnelles pouvant être assistées par l'IA.
- Formuler des demandes structurées et adaptées à un objectif métier.
- Produire, transformer, synthétiser ou analyser des contenus.
- Contrôler la qualité et la fiabilité des réponses obtenues.
- Identifier les situations nécessitant une validation humaine.
- Respecter les règles de confidentialité et de protection des données.
- Déterminer les usages pouvant être délégués, supervisés ou évités.
Programme de la formation
1. Comprendre l'IA générative
- Qu'est-ce qu'une IA générative ?
- Principes de fonctionnement des grands modèles de langage.
- Génération probabiliste et notion de token.
- Possibilités et limites des assistants IA.
- Erreurs, hallucinations et réponses plausibles mais incorrectes.
- Différence entre génération, recherche Web, recherche documentaire et utilisation d'outils.
2. Identifier les usages utiles dans son métier
Identifier les situations dans lesquelles l'IA peut réellement apporter de la valeur.
- Rédiger ou reformuler un document.
- Résumer et analyser des informations.
- Préparer une réunion.
- Produire un compte rendu.
- Structurer des idées.
- Préparer un e-mail.
- Comparer ou classer des informations.
- Créer une première version d'un livrable.
3. Apprendre à formuler une demande efficace
Découverte d'une méthode structurée permettant de transformer un besoin professionnel en consigne exploitable par une IA.
Contexte · Objectif · Données · Contraintes · Format
- Donner le contexte utile.
- Définir clairement l'objectif.
- Fournir les informations nécessaires.
- Préciser les contraintes.
- Définir le format du résultat attendu.
- Améliorer progressivement un prompt.
4. Vérifier les résultats produits par l'IA
Une réponse bien rédigée n'est pas nécessairement correcte. Les participants apprennent à contrôler les productions avant utilisation professionnelle.
- Vérification des faits.
- Contrôle des chiffres et des sources.
- Vérification de la cohérence.
- Contrôle de l'actualité des informations.
- Identification des informations manquantes.
- Respect des contraintes données au modèle.
- Identification des erreurs critiques.
5. Confidentialité, données et usage responsable
- Données personnelles.
- Données confidentielles.
- Documents internes.
- Informations clients et RH.
- Données sensibles.
- Anonymisation et pseudonymisation.
- Choix des outils autorisés par l'entreprise.
- Bonnes pratiques liées au RGPD et à l'usage professionnel de l'IA.
Apprendre à déterminer le niveau de contrôle humain nécessaire selon le type de tâche.
Atelier pratique final
La formation se termine par une mise en situation professionnelle permettant de mobiliser l'ensemble des compétences acquises.
Les participants travaillent sur un cas issu de Norévo Training Universe, notre entreprise fictive servant d'environnement pédagogique.
1. Cadrer
Identifier le problème professionnel et définir précisément le résultat attendu.
2. Formuler
Construire une consigne structurée avec la méthode C.O.D.C.F.
3. Produire
Utiliser l'IA pour obtenir une première réponse exploitable.
4. Vérifier
Contrôler les faits, la cohérence, les données et les contraintes.
5. Décider
Accepter, modifier ou rejeter le résultat produit par l'IA.
Une pédagogie orientée pratique
La formation alterne explications courtes, démonstrations, exercices guidés, études de cas et mises en situation.
- Démonstrations en direct.
- Exercices avec un assistant IA.
- Cas métier.
- Analyse critique de réponses.
- Travail individuel et collectif.
- Atelier final.
L'objectif est que les participants repartent avec une méthode qu'ils puissent réutiliser dès le lendemain dans leur activité.
Évaluation des acquis
Les compétences sont évaluées tout au long de la formation.
- Questionnaire de positionnement.
- Questions et QCM.
- Exercices pratiques.
- Analyse de situations professionnelles.
- Réalisation de l'atelier final.
L'évaluation finale vérifie notamment la capacité du participant à cadrer un besoin, produire une consigne structurée, contrôler la réponse obtenue et respecter les règles relatives aux données.
Informations pratiques
Prérequis pratiques
- Savoir utiliser un ordinateur.
- Savoir naviguer sur Internet.
- Utiliser les outils bureautiques courants.
- Disposer d'un ordinateur et d'une connexion Internet.
Outils utilisés
Les démonstrations peuvent être réalisées avec ChatGPT ou d'autres assistants d'IA générative disponibles et autorisés dans l'environnement de l'entreprise.
Une formation adaptable à votre entreprise
Les exercices et mises en situation peuvent être adaptés aux métiers et problématiques de votre organisation.
RH & Administration
Rédaction, synthèse, préparation de documents et analyse d'informations.
Marketing & Commercial
Contenus, argumentaires, analyse, préparation de communications et offres.
Management & Direction
Préparation de réunions, synthèses, analyse et aide à la décision.
Accessibilité
Nous cherchons à adapter les modalités pédagogiques aux besoins des participants en situation de handicap.
Un échange préalable permet d'identifier les adaptations éventuellement nécessaires.
Financement de la formation
Cette formation peut faire l'objet d'une demande de prise en charge dans le cadre du plan de développement des compétences, selon les critères de l'OPCO, de la branche professionnelle et de la situation de l'entreprise.
Partenariat Alteractif
Pour certaines prestations destinées aux entreprises, la gestion administrative peut être réalisée dans le cadre de notre partenariat avec Alteractif, organisme disposant de la certification Qualiopi.
Découvrir notre partenaireVous souhaitez former votre équipe ?
La formation peut être organisée pour un groupe de collaborateurs et adaptée aux métiers, aux outils et aux problématiques de votre entreprise.